Gizlilik Politikası
İyibul olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, iyibul.com internet sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta, canlı destek ve benzeri kanallar üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında genel bilgilendirme amacı taşır.
İyibul, bir e-ticaret pazaryeri olarak alıcılar ile satıcıları bir araya getiren bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Platformda yer alan ürün ve hizmetlerin satıcısı, ilgili ürün sayfasında belirtilen mağaza / satıcıdır. Bununla birlikte İyibul, kendi faaliyetleri kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir. KVKK kapsamında veri sorumlusunun kimliği, veri işleme amacı, aktarım, hukuki sebep ve ilgili kişi haklarının açıklanması gerekir.
1. Toplanan Bilgiler
İyibul üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
ad, soyad
telefon numarası
e-posta adresi
teslimat ve fatura adresi
kullanıcı hesabı bilgileri
sipariş ve işlem bilgileri
ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
talep, şikâyet ve destek kayıtları
site kullanım bilgileri
cihaz, tarayıcı, IP ve oturum bilgileri
çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler
Toplanan veri kategorileri, kullanıcının platformu kullanım şekline, verdiği siparişlere, açtığı üyelik hesabına ve kullandığı cihaz / tarayıcıya göre değişebilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
İyibul, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:
üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
siparişlerin alınması, doğrulanması ve takibi
ödeme süreçlerinin yürütülmesi
ürünlerin teslimat süreçlerinin koordine edilmesi
müşteri destek hizmetlerinin sunulması
iade, iptal ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
kullanıcı güvenliğinin ve platform güvenliğinin sağlanması
dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
muhasebe, raporlama ve denetim süreçlerinin yürütülmesi
hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
açık rıza bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
KVKK’ya göre aydınlatma metinlerinde işleme amaçlarının açık biçimde belirtilmesi gerekir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler; internet sitesi, mobil uygulama, üyelik formları, sipariş ekranları, destek talepleri, çağrı merkezi kayıtları, e-posta iletişimleri, çerezler ve benzeri dijital yöntemlerle toplanabilir.
Bu veriler, KVKK’da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Bunlar arasında;
bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
gerekli hallerde açık rıza
yer alabilir. KVKK kaynaklarında, hukuki sebebin aydınlatma sırasında açıkça belirtilmesi gerektiği ifade edilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve mevzuata uygun şekilde sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
siparişin tarafı olan ilgili satıcı / mağaza
ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları
kargo ve lojistik firmaları
çağrı merkezi, teknik altyapı ve yazılım hizmeti sunan iş ortakları
muhasebe, denetim, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar
yetkili kamu kurum ve kuruluşları
mahkemeler ve icra mercileri gibi yasal otoriteler
KVKK’ya göre, kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği ilgili kişiye bildirilmesi gereken temel unsurlardandır.
5. Veri Güvenliği
İyibul, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. KVKK’da veri sorumlusunun, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alma yükümlülüğü açıkça vurgulanmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin hiçbir zaman mutlak surette risksiz olmadığı da unutulmamalıdır. Kullanıcıların hesap güvenliği için güçlü şifre kullanması ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması önemlidir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilebilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin olarak mevzuatta tanınan haklara sahiptir. KVKK Kurumu da aydınlatma yükümlülüğü kapsamında bu hakların ilgili kişiye bildirilmesi gerektiğini belirtmektedir.
Bu kapsamda kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde;
kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
itiraz ve zarar giderimi gibi kanuni haklarını kullanma
haklarına sahiptir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
İyibul platformunda üçüncü taraf sitelere, mağaza sayfalarına veya harici hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf platformların veri işleme uygulamalarından İyibul sorumlu değildir.
9. Değişiklikler
İyibul, işbu Gizlilik Politikası üzerinde mevzuat, teknik altyapı veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapabilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Kişisel verileriniz ve gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız için İyibul ile iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
Şirket Unvanı: [BURAYA EKLENECEK]
Adres: [BURAYA EKLENECEK]
E-posta: [BURAYA EKLENECEK]
Telefon: [BURAYA EKLENECEK]
KEP: [VARSA EKLENECEK]
İyibul, bir e-ticaret pazaryeri olarak alıcılar ile satıcıları bir araya getiren bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Platformda yer alan ürün ve hizmetlerin satıcısı, ilgili ürün sayfasında belirtilen mağaza / satıcıdır. Bununla birlikte İyibul, kendi faaliyetleri kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir. KVKK kapsamında veri sorumlusunun kimliği, veri işleme amacı, aktarım, hukuki sebep ve ilgili kişi haklarının açıklanması gerekir.
1. Toplanan Bilgiler
İyibul üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
ad, soyad
telefon numarası
e-posta adresi
teslimat ve fatura adresi
kullanıcı hesabı bilgileri
sipariş ve işlem bilgileri
ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
talep, şikâyet ve destek kayıtları
site kullanım bilgileri
cihaz, tarayıcı, IP ve oturum bilgileri
çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler
Toplanan veri kategorileri, kullanıcının platformu kullanım şekline, verdiği siparişlere, açtığı üyelik hesabına ve kullandığı cihaz / tarayıcıya göre değişebilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
İyibul, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:
üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
siparişlerin alınması, doğrulanması ve takibi
ödeme süreçlerinin yürütülmesi
ürünlerin teslimat süreçlerinin koordine edilmesi
müşteri destek hizmetlerinin sunulması
iade, iptal ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
kullanıcı güvenliğinin ve platform güvenliğinin sağlanması
dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
muhasebe, raporlama ve denetim süreçlerinin yürütülmesi
hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
açık rıza bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
KVKK’ya göre aydınlatma metinlerinde işleme amaçlarının açık biçimde belirtilmesi gerekir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler; internet sitesi, mobil uygulama, üyelik formları, sipariş ekranları, destek talepleri, çağrı merkezi kayıtları, e-posta iletişimleri, çerezler ve benzeri dijital yöntemlerle toplanabilir.
Bu veriler, KVKK’da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Bunlar arasında;
bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
gerekli hallerde açık rıza
yer alabilir. KVKK kaynaklarında, hukuki sebebin aydınlatma sırasında açıkça belirtilmesi gerektiği ifade edilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve mevzuata uygun şekilde sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
siparişin tarafı olan ilgili satıcı / mağaza
ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları
kargo ve lojistik firmaları
çağrı merkezi, teknik altyapı ve yazılım hizmeti sunan iş ortakları
muhasebe, denetim, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar
yetkili kamu kurum ve kuruluşları
mahkemeler ve icra mercileri gibi yasal otoriteler
KVKK’ya göre, kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği ilgili kişiye bildirilmesi gereken temel unsurlardandır.
5. Veri Güvenliği
İyibul, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. KVKK’da veri sorumlusunun, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alma yükümlülüğü açıkça vurgulanmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin hiçbir zaman mutlak surette risksiz olmadığı da unutulmamalıdır. Kullanıcıların hesap güvenliği için güçlü şifre kullanması ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması önemlidir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilebilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin olarak mevzuatta tanınan haklara sahiptir. KVKK Kurumu da aydınlatma yükümlülüğü kapsamında bu hakların ilgili kişiye bildirilmesi gerektiğini belirtmektedir.
Bu kapsamda kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde;
kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
itiraz ve zarar giderimi gibi kanuni haklarını kullanma
haklarına sahiptir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
İyibul platformunda üçüncü taraf sitelere, mağaza sayfalarına veya harici hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf platformların veri işleme uygulamalarından İyibul sorumlu değildir.
9. Değişiklikler
İyibul, işbu Gizlilik Politikası üzerinde mevzuat, teknik altyapı veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapabilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Kişisel verileriniz ve gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız için İyibul ile iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
Şirket Unvanı: [BURAYA EKLENECEK]
Adres: [BURAYA EKLENECEK]
E-posta: [BURAYA EKLENECEK]
Telefon: [BURAYA EKLENECEK]
KEP: [VARSA EKLENECEK]