Sıkça Sorulan Sorular
İyibul nedir?
İyibul, farklı kategorilerdeki ürünleri kullanıcılarla buluşturan bir e-ticaret pazaryeridir. Kullanıcılarına pratik, güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefler.
İyibul’da satılan ürünler kim tarafından gönderilir?
İyibul bir pazaryeridir. Platformda yer alan ürünler, ilgili satıcı veya mağaza tarafından hazırlanır ve kargoya verilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişlerin kargoya verilme süresi; ürünün stok durumu, satıcının hazırlık süresi ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat bilgileri ürün sayfasında ve sipariş aşamasında yer alır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra ilgili sipariş detay sayfası üzerinden takip edebilirsiniz. Kargo bilgileri sisteme işlendiğinde sipariş durumunuz güncellenir.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
İyibul’da kullanılabilen ödeme yöntemleri sipariş sırasında sunulan seçeneklere göre değişebilir. Kredi kartı, banka kartı ve sistemde aktif olan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişler, kargoya verilmeden önce uygun durumlarda iptal edilebilir. İptal imkânı; siparişin durumu, satıcı onayı ve hazırlık sürecine göre değişebilir.
Ürün iadesi yapabilir miyim?
İlgili mevzuat kapsamında, uygun ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgiye İptal ve İade Koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz.
Hangi ürünlerde iade kabul edilmeyebilir?
Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuat gereği istisna kapsamında değerlendirilen bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Siparişim eksik, hasarlı veya yanlış geldiyse ne yapmalıyım?
Siparişinizin eksik, hasarlı veya yanlış gelmesi halinde durumu gecikmeden hesabınız üzerinden veya destek kanallarımız aracılığıyla bildirmeniz gerekir. Gerekli inceleme sonrasında uygun çözüm süreci başlatılır.
Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Alışveriş süreçleri ve sunulan hizmetler, sistem altyapısına göre değişebilir. Sipariş takibi, iade yönetimi ve hesap işlemlerinin daha kolay yürütülmesi için üyelik oluşturulması önerilir.
Kişisel verilerim nasıl korunur?
İyibul, kullanıcı bilgilerinin korunmasına önem verir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarından ulaşabilirsiniz.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız, sipariş talepleriniz ve destek ihtiyaçlarınız için İyibul’un iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İyibul, farklı kategorilerdeki ürünleri kullanıcılarla buluşturan bir e-ticaret pazaryeridir. Kullanıcılarına pratik, güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefler.
İyibul’da satılan ürünler kim tarafından gönderilir?
İyibul bir pazaryeridir. Platformda yer alan ürünler, ilgili satıcı veya mağaza tarafından hazırlanır ve kargoya verilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişlerin kargoya verilme süresi; ürünün stok durumu, satıcının hazırlık süresi ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat bilgileri ürün sayfasında ve sipariş aşamasında yer alır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra ilgili sipariş detay sayfası üzerinden takip edebilirsiniz. Kargo bilgileri sisteme işlendiğinde sipariş durumunuz güncellenir.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
İyibul’da kullanılabilen ödeme yöntemleri sipariş sırasında sunulan seçeneklere göre değişebilir. Kredi kartı, banka kartı ve sistemde aktif olan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişler, kargoya verilmeden önce uygun durumlarda iptal edilebilir. İptal imkânı; siparişin durumu, satıcı onayı ve hazırlık sürecine göre değişebilir.
Ürün iadesi yapabilir miyim?
İlgili mevzuat kapsamında, uygun ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgiye İptal ve İade Koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz.
Hangi ürünlerde iade kabul edilmeyebilir?
Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuat gereği istisna kapsamında değerlendirilen bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Siparişim eksik, hasarlı veya yanlış geldiyse ne yapmalıyım?
Siparişinizin eksik, hasarlı veya yanlış gelmesi halinde durumu gecikmeden hesabınız üzerinden veya destek kanallarımız aracılığıyla bildirmeniz gerekir. Gerekli inceleme sonrasında uygun çözüm süreci başlatılır.
Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Alışveriş süreçleri ve sunulan hizmetler, sistem altyapısına göre değişebilir. Sipariş takibi, iade yönetimi ve hesap işlemlerinin daha kolay yürütülmesi için üyelik oluşturulması önerilir.
Kişisel verilerim nasıl korunur?
İyibul, kullanıcı bilgilerinin korunmasına önem verir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarından ulaşabilirsiniz.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız, sipariş talepleriniz ve destek ihtiyaçlarınız için İyibul’un iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.